搬來日本之後,最讓人慌的通常不是簽約、不是貸款,而是某天半夜開始發燒——然後你才發現,自己根本不知道要去哪裡、要帶什麼、要花多少錢。我自己剛來的時候也是這樣,所以這篇就用「第一次生病那一天」的順序,把流程走一遍。
一、日本沒有「大醫院隨便掛號」這回事
台灣人習慣身體不舒服就直接掛大醫院,日本不是這樣。小病小痛要去的是住家附近的「診所」(クリニック)——內科、耳鼻喉科、小兒科各自開一間,通常不用預約,看診時間內走進去、填張初診單就可以等。真正的大醫院是給「診所看不了」的情況用的,要由診所醫師寫一張介紹信(紹介状)轉過去。
沒有介紹信直接衝大醫院會怎樣?會被多收一筆錢。依厚生勞動省的制度,特定機能醫院與一般病床200床以上的地域醫療支援醫院等,對沒帶介紹信的初診病患要加收「選定療養費」,初診7,000日圓以上、複診3,000日圓以上(2022年10月起的金額,急診等情況除外)。這筆是健保不給付的,等於白花。

大醫院是「診所看不了、由醫師寫介紹信轉過去」才用得上的地方。沒有介紹信直接掛號,會被加收一筆健保不給付的選定療養費。
所以怎麼選?喉嚨痛、流鼻水、發燒 → 內科或耳鼻喉科診所;皮膚問題 → 皮膚科;小孩 → 小兒科。Google 地圖搜「内科」加上你家的地名就找得到,多數診所官網會寫看診時間與休診日,日本很多診所是週四或週日休診,出門前看一眼比較保險。
二、要帶什麼:紙本健保卡已經走入歷史了
這一點很多資料還沒更新。日本的紙本健康保險證2024年12月2日起停止新發,手上既有的也只能用到2025年12月1日。所以現在去看病,帶的是兩種之一:把個人編號卡(マイナンバーカード)登錄成健保卡的「My Number 健保卡(マイナ保険証)」,或是保險者發給你的「資格確認書」。初診還會需要身分證明,帶著護照或在留卡一起去最穩。
那保險本身怎麼來?在日本住超過三個月、有住民登錄的外國人原則上必須加入健康保險——上班族跟著公司加入健康保險,自營或沒工作的加入住的那個區的國民健康保險,搬入後14天內去區公所辦。這跟水電瓦斯開通一樣,是搬進來第一週就該處理掉的事。
三、自己要付多少
有保險的話,一般成人在醫療機構自己負擔的是三成,剩下七成由保險支付(年齡與所得不同會有差異)。實際感覺是:一次小感冒的診所看診費大概落在一千多到三千日圓之間,加上藥局拿藥再幾百到一千多。沒有保險就是全額自費,同樣一次感冒可能跳到五千到一萬以上——這也是為什麼那三個月的加入義務不要拖。
四、看完病不會給你藥,會給你一張紙
這是台灣人最常愣住的一關。日本推行醫藥分業(医薬分業),多數診所不備藥,看完診給你的是一張「院外處方箋(院外処方せん)」,你要拿著它走到藥局(通常就在診所隔壁或樓下,招牌寫「調剤薬局」)才領得到藥。好處是醫師跟藥劑師會各查一次、用藥紀錄也留在藥局;壞處就是你得多走一段路。
⚠️ 這張紙有期限:從開立當天算起四天內有效,含假日,過期就作廢,要重看一次診。所以週五看完病別想說「週一再去拿」,很容易剛好卡死。另外第一次去藥局會請你填一張問診單(有沒有過敏、現在吃什麼藥),也會給你一本「お薬手帳」,之後每次帶著,換醫院也看得懂你吃過什麼。
五、晚上、假日突然不舒服怎麼辦
診所多半只開到傍晚,但人不會挑時間生病。東京的話記住這幾支電話就夠了:
・#7119(東京消防廳救急相談中心/03-3212-2323・24小時)——不確定該不該叫救護車就打這支,有護理師跟你判斷
・#8000(兒童健康諮詢室/03-5285-8898)——小孩晚上發燒專用
・03-5272-0303(東京都醫療機構介紹「ひまわり」・24小時)——幫你找現在還開著的醫院
・03-5285-8181——外國人專用醫療資訊服務,有中文、英文、韓文、泰文、西班牙文,可以問「哪裡有講中文的醫生」
※ 服務時間與內容以東京都保健醫療局、東京消防廳最新公告為準;其他縣市請查當地自治體。
真的很嚴重就直接打119叫救護車,日本的救護車不收費。猶豫的時候打#7119,他們會告訴你是現在去急診、還是明天看診所就好。
六、想找講中文的醫生
東京講中文的診所比想像中多,尤其在新宿、池袋、澀谷一帶。除了上面那支03-5285-8181,也可以在東京都的醫療機構搜尋系統裡用「對應語言」篩選。不過老實說,大部分小感冒用手機翻譯加比手畫腳都過得去——日本醫師對外國人看診已經很習慣了,真正需要語言的是比較複雜的檢查或手術說明,那種場合就值得事先找好。
買房之前,先搞懂住進來的生活
我常跟客戶說,買房不是只有看房子本身。水電怎麼開、門號怎麼辦、地震來了往哪跑、生病去哪看——這些才是你真的住進去之後每天在面對的事。先把生活的樣子想清楚,再回頭看地段跟格局,選出來的房子才不會住得卡卡的。
在日本找房子、或者已經住進來但遇到這類生活上的卡關,都可以加LINE問我。我用中文一步一步陪你弄清楚,不用自己對著日文官網猜(本文為一般資訊整理,不構成醫療或法律建議;醫療保險制度、費用與各項服務內容請以厚生勞動省、各自治體與各醫療機構的最新公告為準)。
周周・日本房仲